Murdok London
Política de tratamiento de datos personales
En Murdok London respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos recolectamos cuando te registras en The London List o registras un beneficio por venir de un local aliado, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015).
1. Responsable del tratamiento
Murdok London
Calle 8 # 6-36, Madrid, Cundinamarca, Colombia
Correo: protecciondedatos@murdoklondonbarbershop.com
2. Datos que recolectamos
Cuando te registras en The London List recolectamos:
- Tu nombre.
- Tu número de WhatsApp y/o tu correo electrónico.
- El canal por el que prefieres recibir novedades.
Cuando registras un beneficio por venir de un local aliado recolectamos:
- Tu nombre.
- Tu número de celular y/o tu correo electrónico.
- Las líneas de servicio que te interesan (Barber, Hair, Beauty), si las indicas.
- El local aliado de cuyo código QR vienes.
- El estado de tu beneficio (pendiente o usado), la fecha en que lo usaste y las notas que dejemos sobre su uso.
Además, registramos algunos datos técnicos: la dirección IP, el navegador, el origen de la visita y los parámetros de campaña (por ejemplo, de qué anuncio llegaste). Los usamos como prueba de tu autorización y para medir el resultado de nuestras campañas.
También guardamos un registro de cada autorización que nos das: su tipo, la versión de esta política, el formulario, la fecha, la dirección IP, el navegador y, si aplica, el local aliado.
3. Para qué usamos tus datos
- Gestionar tu registro.
- Registrar tu beneficio y aplicarlo en Murdok London.
- Conservar la prueba de que nos diste tu autorización.
- Elaborar estadísticas sobre el desempeño de nuestras campañas y de los locales aliados.
El local aliado es solo el origen del código QR: el beneficio se aplica en Murdok London. No compartimos tus datos personales con el local aliado. Internamente usamos cifras agregadas por aliado, como cuántos registros llegaron por su QR.
4. Comunicaciones comerciales
La autorización para recibir información, novedades y promociones de Murdok London por WhatsApp o correo funciona así:
- Beneficios por local aliado: es una autorización separada y opcional. Si no marcas esa casilla, tu beneficio queda registrado igual. Dejarla sin marcar no retira una autorización que ya nos hayas dado; para retirarla, sigue la sección 6.
- The London List: su finalidad es recibir información sobre la apertura, la agenda, los servicios, las membresías (The Club) y otras novedades, por los canales que elegiste. Por eso una sola autorización cubre el registro y las novedades.
Puedes retirar esta autorización en cualquier momento, como se explica en la sección 6. Retirarla no afecta tu beneficio, y la baja queda registrada.
5. Tus derechos
Como titular de los datos, según el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización que nos otorgaste.
- Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que les hemos dado a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos.
- Acceder de forma gratuita a tus datos personales.
6. Cómo ejercer tus derechos
Envía tu solicitud a protecciondedatos@murdoklondonbarbershop.com, indicando tu nombre, el dato de contacto con el que te registraste y lo que solicitas.
- Consultas: te responderemos en un máximo de 10 días hábiles. Si no es posible en ese plazo, te informaremos el motivo y te responderemos en un máximo de 5 días hábiles adicionales.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): te responderemos en un máximo de 15 días hábiles. Si no es posible en ese plazo, te informaremos el motivo y te responderemos en un máximo de 8 días hábiles adicionales.
- Darte de baja: puedes hacerlo en cualquier momento, escribiendo al correo anterior o respondiendo a cualquiera de nuestros mensajes.
7. Encargados y almacenamiento
Tus datos se alojan en proveedores tecnológicos de servicios en la nube, que pueden estar ubicados fuera de Colombia. Estos proveedores actúan como encargados del tratamiento y aplican medidas de seguridad adecuadas para proteger la información.